|
| К свежему номеру |
И как не стать скандалистом? (зарисовка с натуры)
Сергей ПЕРЕПЕЧЁНОВ К кардиологу Поликлиники №1, что на Московской, записывают недели за 3-4, поэтому для стариков вроде меня посещение врача целое событие, к которому готовишься и которого ждёшь. Хотя и живу от поликлиники в полутора кварталах, к назначенному часу вышел загодя и дошёл до кабинета, предварительно раздевшись в гардеробе и получив амбулаторную карту, аж за полчаса. С талоном на 17-00 оказался четвёртым в очереди. Рядом сидящий мужчина сказал: «Насидишься! Вот женщина вышла, а они так никого и не вызывают в кабинет минут 15 уже, а передо мной с талоном на 16-20 ещё одна женщина…».
Настроение у меня было хорошее и его нытьё меня никак не расстроило – посижу, куда спешить, вот уже и 15 минут пролетело. Через какое-то время вышла медсестра и пригласила следующего. Пошла женщина с талоном на 16-00. Это уже без 10 пять вечера. Соседа, как мне показалось, я успокоил репликой: «ну, вот, сейчас и вы пойдёте».
Через 10-15 минут женщина вышла, а мужчина было сунулся в дверь, но его осадил голос из кабинета: «мы вас вызовем». Больше, чем смотреть на часы, мне делать было нечего. Мужчина нервно мялся у двери, потом не выдержал и приоткрыв дверь закричал: «Я час просидел и больше не могу, мне нужно идти внука из школы встречать… Чтоб вы тут…» и хлопнув дверью ушёл. В душе пожалел я и мужчину (как ему теперь бедолаге быть, ведь с «сердцем» так просто не приходят, а теперь, если подсуетится с талоном, только в марте сможет вновь оказаться у дверей кардиолога), пожалел и медработников и нас всех в очереди…
Ситуация повторилась с женщиной, у которой талон был на 16-40. На часах на час больше. К кабинету пришли ещё двое, но теперь как-нибудь – следующий я! Потом я нормально разговаривал с новой соседкой,по дивану, которую удивляло «почему так долго, может быть, компьютеры зависают?», на что я ей вроде бы резонно ответил, что «компьютеры-то не зависают, если и зависает, то сеть, но электронные данные принимаемых сегодня пациентов могли бы, наверное, заранее вывести к себе…» Потом вдруг я почувствовал, что у меня «забилось сердце» и его стук стал с болью отдавать в виски, голова налилась… Соседке я уже не отвечал. Тем не менее, из кабинета та больная, что была впереди меня вышла, часы тикают, а никого не вызывают.
Снова проходит минут 15 и на часах уже без пары минут 18-00. В голове крутится: я здесь уже полтора часа (в лишнем получасе сам виноват, раньше припёрся)… Но за это время приняли только 3 человека… Вдруг ещё отключусь… Жена будет волноваться… В очереди говорят: «Ну, кто следующий, загляните, может быть, они забыли про нас…». Бреду к двери, заглядываю, слышу: «Мы вызовем!» Я уже дышу, как загнанный конь, голова чугунная, по полувековому опыту гипертоника чувствую, что верхнее давление под 200 или за…
Зовут, называя мою фамилию. Вхожу, кладу карточку и талон на стол врача, говорю, что мне плохо, наверное, давление сильно поднялось – насиделся мол, полтора часа! А не нужно, говорит, раньше приходить! На что я, уже в приступе какого-то сумасшествия ору: «Да кроме этого «раньше» я уже второй час сижу!» «Не орите на меня» – кричит врач: «я тоже могу кричать» и кричит: «у нас больных огромная очередь, а вы тут свои права качаете! Поди лекарства не пьёте…» Подтверждаю, что мочегонный препарат, прописанный мне врачом в прошлый раз, не пью, пью другой…» «Какой, какой, какой пьёте?» – требует врач. А я в этом состоянии забыл название «фуросемид», которое помнил до этого приступа, как «Отче наш»… Так и не вспомнил. Стал извиняться и божиться, что то, что кричит из моего рта – «это не я, а какой-то другой человек. Я же спокойный уравновешенный, но вот довели…» Врач меряет давление, тут же посылает сестру за «капотеном», мне советует посетить психиатра… Подумалось, что, если придя к тому, придётся просидеть часа 2-3, то точно позовут санитаров со смирительной рубашкой…
Дали мне «капотен», сказали, что верхнее давление за 160 (?) и отправили в коридор «минут на 20» посидеть. В туалете умылся холодной водой, положил под язык ещё и свою таблетку нитроглицерина. На свободном диване соседнего холла полулёжа сидел до прихода сестры. Та померила давление, сказала: «160»… Мне всё лезло в голову, как школьная задачка: «Почему в век всеобщей компьютеризации между приёмами проходит время такое же, как сами приёмы? Почему в соседний кабинет врача невролога прошло 7-8, а то и все 10 человек, а к кардиологу за те же полтора часа я был четвёртым..? Наверное, я скандалист и хам, коли так сдают нервы и я начинаю орать на людей..? Но ведь и у других старых и явно нездоровых людей, наверное, есть свой предел терпения – только не час-полтора, как у меня и «мужчины передо мной», а 2-3… Или больше? А кто-то из самых стойких только через 4 часа начнёт рыдать и на людей кидаться..?
Так рассуждая, я встал и потихоньку пошёл к гардеробу и далее к дому с начавшей переживать женой. Придя домой, смерил давление – 180 на 85! И это после таблеток каптоприла и нитроглицерина – какие 160 полчаса назад? У них видно или приборы неисправны, или утешают нас меньшими показаниями, заботливые наши…
На другой день, т.е. сегодня, когда я пишу всё это, верхнее давление не снижается ниже 150-ти (это при ежедневном приёме десятка таблеток), и значит, зря мы с врачом несколько месяцев пытались подправить мне здоровье, сделав УЗИ сердца, несколько электрокардиограмм… Конечно, я виноват! Виноват, но я и пытался извиняться, хотя сомневаюсь, что в повторении подобной ситуации смогу вести себя как-то по-иному… А передо мной, как и перед другими пациентами когда-то кто-то будет извиняться за удивительно никчёмную организацию приёма больных? Сомневаюсь.
С год назад я писал о том, что в нашей поликлинике информация на общем щите и на дверях кабинетов врачей нередко не совпадает с реальностью. Что-то изменилось? Тот же кардиолог сейчас принимает в 30-м кабинете, на двери которого расписание совсем других врачей, а его фамилия и расписание на кабинете № 28.
Наверное, я виноват, но к этому врачу я больше не пойду, мне стыдно за себя! Будет плохо, стану ходить к участковому терапевту. С глубоким признанием и любовью вспоминаю своего прежнего участкового врача, умершую от ковида в позапрошлом году Наталью Борисовну Миловатскую, которая выхаживала меня и членов моей семьи многие лета…
И нам с вами многие лета!
Третий день в раздумьях и тревогах – не обидел ли кого?
(в продолжение «поликлинической темы»)…
Хотелось бы заметить, что работа поликлиник и врачей в них сильно отличается от другой медицинской деятельности. Это я констатирую как многолетний пациент, гипертоник со стажем в несколько десятилетий. Причём проявления моей болезни очень специфические в силу особенностей организма, вот какого характера. Находясь дома в состоянии относительного спокойствия, беру прибор (тонометр-автомат) и измеряю давление. Нередко показания верхнего давления: 180, а то и больше. Посидев минут пять, полностью расслабившись, снова измеряю: 153, а в следующие попытки может дойти и до 130 и ниже… И так всегда, когда нет обострения, т.е. показания заметно не снижаются, хоть мерь 10 раз! Можно было бы подобное явление списать на прибор, но у жены с измерениями всё нормально. Показания, если и отличаются, то на единицы. У друзей, кому я измерял давление, показания тоже стабильно одинаковы…
Когда я с год назад лежал последний раз в больнице с ковидом, пришёл врач терапевт, в минуту надел на руку мне манжету, включил тонометр и констатировал повышенное давление 180/72, но я его не чувствовал. Рассказал врачу о своих особенностях и даже выговорил ему: «читать нужно инструкцию к прибору, там написано: «нужно сесть, полностью успокоиться минут за 5-10 и только тогда…» Больше он не приходил, а я ежедневно измерял давление утром и вечером, а то и днём в холле на приборе общего пользования …
В 3-ей горбольнице, где я лежал многократно, лечащие врачи знали мои особенности и даже измеряли давление иногда по специальной программе (5 раз сидя и два стоя). Не знаю уж насколько это всё было действенно, но лекарственные препараты они подбирали мне хорошо…
Я про то, что, в отличие от клинического врача и даже врача «скорой», которым многое можно рассказать о своём самочувствии, подозрениях и особенностях, врачу поликлиники не расскажешь – врачу кардиологу на больного отводится всего 20 минут с оформлением результатов, участковому врачу-терапевту – вообще 13-ть! Какие там 5-10 минут на успокоение… Для меня, как и я для них, врачи Поликлиники №1 новые, посещаю их год, чуть больше. До того, лет 35-ть, моим лечащим врачом была участковая Миловатская Н.Б., трагически ушедшая из жизни в 2021 году от ковида. Она лечила ещё мою маму, и нас, иногда забегала «проведать» даже без вызова, знала о наших «болячках» всё до мелочей… Не смею судить, но, наверное, и мои новые врачи – медики профессионалы…
Бежит время, меняется система организации здравоохранения, на мой взгляд, далеко не во всём в лучшую сторону. Возможно, повторюсь, но опять же, на мой взгляд, поликлиника с её работниками и пациентами – в значительной мере субъект городского самоуправления, структура сферы важнейших услуг для подведомственного населения, наверное, тысяч в 50! Здесь никак нельзя без доверия и доброжелательности, без постоянной организационной реакции на новые вызовы времени.
Смотрю в интернет-сетях все жалобы идут министру Костину, а то и самому спикеру Госдумы, без всяких надежд на реакцию со стороны главврача поликлиники, со стороны городского комитета здравоохранения. Что делают годами его «специалисты» по организации здравоохранения на территориях большого города? Такое впечатление, что они ничего не знают о наших проблемах, как и мы, жители, не знаем ничего об очень важном для нас учреждении МСУ ! Я сомневаюсь, что кто-то из пациентов в «большом проценте» знает в лицо и по фамилии главврача, его заместителей, заведующих отделениями. Те сами-то иногда ходят по коридорам и холлам, реагируют на ситуации с неоправданно большими очередями? По своему прошлому знаю, что жалующиеся для них просто враги, портящие статистику…
Наверное, нужно наладить действенную обратную связь – сайт поликлиник должен быть реально полезным людям, не только как телефонный справочник. Наверное, главврач и его команда должны бы периодически встречаться с пациентами, как для того, чтобы рассказать о своих успехах и намерениях, так и для того, чтобы выслушать людей. Хорошо бы и пресс-конференции проводить, ведь территория обслуживания одной городской поликлиники в численности не меньше, чем некоторый центр сельского района, а то и город, возможно повесить п/ящики для жалоб и предложений – и, если вы скажете, что вешали, но толку нет, значит нет доверия!
Фантазируя: можно ли себе представить, что к очереди вышел зам главного врача, зав отделением? Возможно. Создать Общественный совет поликлиники с включением в него журналистов, блогеров (есть же среди жителей микрорайона), которые помогут врачам и пациентам создать нормальные человеческие отношения…
Весь номер на одной странице
|
Кто-то с трёх раз отгадает, что это за «мужик в пинджаке» запечатлён на этом снимке? Мало того, он запечатлён ещё и в бронзе, и стоит на Набережной Космонавтов, где космонавтами и не пахнет». 
26 марта 1989 года состоялись выборы народных депутатов Союза ССР, первые выборы высшего органа власти Советского Союза, на которых избирателям впервые предоставлялся выбор между несколькими кандидатами в депутаты. Впервые в Союзе ССР происходило публичное обсуждение различных предвыборных программ (в том числе и на теледебатах). 
Друзья, главный вопрос: как же так получилось? Почему Путин и олигархический режим в очередной раз победили в России. Кто-то скажет: нарушения, грязная политика. Безусловно, всё это важно и имеет место быть, но только лишь этим ограничиваться неправильно и не позволит нам увидеть ситуацию объективно. 
Движение «Голос» практически ежегодно фиксировало ухудшение ситуации с правами избирателей. К сожалению, именно президентские выборы все последние 24 года демонстрировали своего рода антистандарт проведения избирательных кампаний. Но никогда еще мы не видели президентской кампании, которая настолько не соответствовала бы конституционным стандартам. 
28 февраля, в Саратове у памятника Вавилову общественник Андрей Калашников провел одиночный пикет против введения цензуры в России. На пикете присутствовала корреспондент ИА «Свободные новости». 
18 января 2024 года в музее К.А. Федина прошел вечер памяти Алексея Слаповского (1957 – 2023). На вечере собрались друзья, коллеги, близкие люди, читатели и почитатели его таланта. 
Политик Екатерина Дунцова, которой ЦИК отказала в регистрации в качестве кандидата в президенты, представила в Саратове партию «Рассвет», созданием которой занимается её команда. 16 февраля на встречу с ней в деловом центре «Спутник» пришли порядка 60 человек. 
18 февраля в сквере на улице Грибова, одном из гайд-парков Саратова, состоялся митинг за перенос площадки строительства будущего Столыпинского индустриального парка. 
