|
| К свежему номеру |
«За стеклом». За саратовским
Дмитрий ДОБРОЛЮБОВ Вроде бы можно было только радоваться за успех бизнес-проекта: Санкт-Петербургская фирма «Стекло-технические системы»
с ОАО «Саратовстройстекло» сотрудничает далеко не первый год. Саратовские стекольщики поставляют в город на Неве сырье, которое в дальнейшем проходит на предприятии переработку,
а затем материализуется в новом, подчас неузнаваемом качестве, украшая фасады зданий, вестибюли, холлы, «зимние сады». Разнообразная мебель со стеклянными дверцами и полками есть
в любом доме, а зеркальные изделия окружают нас везде.
В специализацию ООО входит и производство разнообразных стеклообрабатывающих станков и других инструментов и оборудования для профессиональной работы со стеклом. Вообще, сектор рынка для фирмы сегодня весьма перспективный, востребованный среди заказчиков: как частных лиц, так
и юридических. Среди последних фигурируют строительные
и мебельные компании, фирмы по производству торгового оборудования, переработчики стекла малого опта. Обществу с ограниченной ответственностью «Стекло-технические системы» (в дальнейшем сокращенно СТС), созданному в 1998 году, нет нужды жаловаться на недостаток клиентов и партнеров в жилищном и промышленном строительстве и не только в Северо-Западном регионе. СТС динамично развивается, имея постоянных поставщиков стекла и зеркального полотна из разных регионов России, ближнего и дальнего зарубежья. И все же положение, сложившееся в последние полтора года во взаимоотношениях СТС с ОАО «Саратовстройстекло», не провоцирует ООО на желание одним разом разрубить затянувшийся узел, иначе говоря, прекратить полностью сотрудничество с этим заводом. Хотя в крайней ситуации, если потребуется, питерские стекольщики – как заверяет коммерческий директор предприятия Павел Аничкин – прекрасно сориентируются и смогут полностью перейти на других поставщиков.
Что же случилось, когда два предприятия,– казалось бы, прямо и косвенно заинтересованные в продолжении деловых связей, – смотрят друг на друга сквозь череду взаимных обвинений и подсчетов убытков?
Когда количество не дружит
с качеством
В августе 2007 года в Санкт-Петербурге с вниманием следили за производственным ростом поставщиков из Саратова: объемы поставок из Саратова резко возросли. Одна из причин – серьезная реконструкция производственной линии «Саратовстройстекла» и, как следствие, – декларировавшееся заводом резкое улучшение качества стекла. Только за два месяца 2007 года – август и сентябрь – в Санкт-Петербург было поставлено 30 вагонов со стеклом. Ассортимент впечатлял: и по маркам стекла, и по толщине и геометрическим размерам листов.
В первое время «революционного рывка в поставках» замечавшиеся время от времени отклонения от нормативов качества продукции списывались на объективные «статистические погрешности», неизбежные при штатном технологическом процессе. Но уже к ноябрю количество вопросов и рекламаций от покупателей СТС и собственной переработки стекла в СТС к полученной из Саратова партии товара приобрело угрожающий, лавинообразный характер. В канун нового, 2008 года служба контроля качества СТС фиксирует: четыре группы поставленного стекла, а именно – 11 вагонов из прибывших 30, не соответствуют требованиям ГОСТа 111-2001 «Стекло листовое», действующего в стекольной промышленности.
Правила Госстандарта, заметим, дейст-вительны на территории Российской Федерации и СНГ.
18 февраля 2008 года на СТС приезжает комиссия из Саратова, в составе которой находилась Любовь Бурцева, начальник отдела контроля качества ОАО «Саратовстройстекло». Предъявлено было 562 ящика (около 14 вагонов). О самой же атмосфере проверки питерские коллеги и теперь, пройдя очередной этап в развитии конфликта (как несложно догадаться – не в сторону его урегулирования), вспоминают, как это ни парадоксально, исключительно тепло. «Мы многому у нее научились – настоящий профессионал своего дела», – так отзываются о Бурцевой, отмечая безукоризненное знание ею предмета.
Почти месяц до приезда проверяющих шла переписка между менеджментом среднего уровня обоих предприятий. Генеральный директор ООО «Стекло-технические системы» Ю. Холодило доводит до сведения руководства ОАО «Саратовстройстекло», что «24 января 2008 года при контрольном вскрытии и перерезке ящиков со стеклом» было обнаружено, что «стекло имеет повышенное остаточное напряжение, по длинной стороне … присутствует от двух до трех точек кривизны… При резке происходит неуправляемое раскалывание стекла вне зоны реза». Чтобы не утомлять читателей, скажем, что смысл письма сводится к тому, что требования ГОСТа п. 4.7 по отклонению от плоскостности листа стекла (не должно быть более 0,1 % длины наименьшей стороны) нарушен в 10–30 раз!
Проверка мимоходом,
между 23 февраля и 9 мая
Приезды с проверками со стороны саратовского завода не отличались, однако, пунктуальностью. В феврале 2008 года прибывшие на СТС представители ОАО «Саратовстройстекло» всячески избегали пояснять своим потребителям следующее более чем наглядное обстоятельство: на всех ящиках стоит маркировка соответствия ГОСТу, а Акт, подписанный обеими сторонами, подтверждал, что целых 8 вагонов из Саратова содержат в себе некондиционный товар… Принципиальная позиция Бурцевой, выразившаяся в стремлении все проверить, посмотреть на все собственными глазами, сменилась спешкой домой, к волжским берегам, чтобы подоспеть на… праздник 23 февраля, и начавшаяся было призванная выяснить, сколько же практически брака стоит на складе СТС, тщательнейшая пристрастная проверка была просто скомкана. При желании тому можно найти несколько объяснений. Вопиющее подтверждение некондиционности поставленного стекла в таких масштабах (8 вагонов) – случай экстраординарный. Сразу же возникает вопрос: а чем, собственно говоря, занимается служба качества на заводе? То, что люди там грамотные – понятно из хода проверки в Питере. Что ж, в чужом глазу соринку всяк заметит. Но дома-то такие грамотные люди куда смотрят? Значит, остается одно: любыми путями не признать очевидную поставку откровенного брака. Тут, как говорится, любые средства хороши. Самый простой – поставить все с ног на голову. Мы не успели все проверить, а кто не давал? Наоборот, СТС умоляло довести дело до конца, выбраковать все имеющееся в наличии стекло. Отгрузили плохое стекло – ладно, а вы неправильно претензию предъявили; мы вам своевременно не сказали, а вы не из каждого вагона нам образцы порезали; мы частично признали очевидные факты: 59 ящиков бракованных, проверенных саратовской комиссией, а вы нам остальные не успели показать…
Между тем, ни для кого не секрет, что как при плановой экономике, так в условиях частного бизнеса манипулирование сертификатами качества не допускается; хозяйствующие субъекты априори доверяют друг другу и не бегут всякий раз проверять клеймо на товаре в компетентные органы. Не набегаешься. Но тут, видимо, не работают традиции старого купеческого слова...
Нежелание саратовцев докопаться до истины и поставить точку в этой истории и одновременно сбросить со своей репутации все подозрения проявилось и в другом, опять подозрительно «праздничном» эпизоде. Как рассказали в коммерческой службе СТС, комиссия из Саратова после многочисленных просьб и письменных увещеваний заявляется в Питер в следующий раз лишь в мае (о чем они думали более чем полтора месяца, на какую реакцию СТС рассчитывали весь этот срок, – одному богу известно). И при этом глава саратовской комиссии опять куда-то спешит, не разобравшись в полной мере ни в претензиях «Стекло-Технических систем», ни в затоваренных бракованным стеклом складах в северной столице. На сей раз опять некогда – надо уезжать встречать День Победы.
Генеральный директор СТС напомнил исполняющей обязанности директора по продажам ОАО «Саратовстройстекло» Г. Михеевой (30 апреля 2008 г.), что «представители саратовского завода подтвердили собственным актом» (выделено мной – Д. Д.) претензии по качеству поступившего на СТС стекла в количестве 226 ящиков. Немного позднее, 21.05.08, и. о. директора по продажам ОАО «Саратовстройстекло» Г.А. Михеева пишет письмо Ю. Холодило, в котором она фактически признает, что комиссии всего было представлено 468 ящиков, «в претензиях указан 181 ящик», «предложено возвратить на завод 132 ящика». Тем более удивительно, что после возвращения в Саратов дирекцией по продажам не принято никакого решения по очевидным недостаткам в качестве стекла М1 2600*1800*4 мм и М4 2600*1800*4 мм в полном объеме – 112 и 69 ящиков соответственно.
Еще один красноречивый момент. ОАО направило в качестве руководителя проверочной комиссии не специалиста по качеству и сертификации, что было бы логично и ожидаемо, а ведущего менеджера по продажам С. Мазина, человека, по роду своей службы отвечающего за максимальный сбыт продукции (и кстати, начавшего всю эту эпопею в должности менеджера и непосредственно поставившего партию стекла, которую мы обсуждаем). И видимо, только непосредственным участием г-на Мазина в проверке объясняется казус: выявленный с его участием проверенный бракованный вагон стекла чудесным образом становится качественным (№ вагона 66346636, ящик № 319, письмо исх. № 106\341 от 21 мая 2008 года за подписью и. о. директора по продажам ОАО «Саратовстройстекло» Г.А. Михеевой). На это же указывает и Акт совместной проверки от 8 мая 2008 г. за подписью С.Мазина («Саратовстройстекло») и П.Аничкина (СТС).
«..И начался теннис»
Именно так охарактеризовал Павел Аничкин то, что стало в дальнейшем происходить между двумя фирмами стекольщиков. Между тем, пикировка ни тех, ни других не привела и не могла привести к выигрышу ни в материальном, ни в моральном отношениях. Саратовское предприятие в течение всего полугодия стращало питерцев Арбитражным судом, инкриминируя им хроническую неуплату за полученную продукцию. Оппоненты же сразу узрели в подобной тактике охоту за двумя зайцами: и товар, мягко говоря, спорного качества сбыть, и не потерять в темпах прибыли. Фактически была бы «на пользу» и долговая яма для потребителя, куда саратовские стекольщики, судя по реализуемому сценарию, не прочь затолкать СТС.
Что касается самого факта апеллирования ОАО «Саратовстройстекло» в Арбитражный суд с главной целью – взыскать с СТС денег во время далеко еще не завершившегося спора между хозяйствующими субъектами. Он, этот спор, сам по себе – по словесному каламбуру – отнюдь не бесспорен, когда ясно, что до конца не ясно: кто же прав, а кто виноват. П. Аничкин дополняет: «Еще 3 марта 2008 г. по итогам скомканной проверки завод предложил нам произвести уценку выявленных бесспорных 59 ящиков, но исправленная счет-фактура или новая кредит-нота нам так и не была выставлена. А без этих документов все это – благие намерения завода и ничего больше. И мы весь этот период исправно платили за поставку признанного сторонами брака по ценам кондиционного стекла».
Дальше – больше
Питерцам вменили еще и пени за несвоевременную уплату! Объем дебиторской задолженности СТС (данные из иска с жалобой на него в исковом заявлении, составленном ОАО «Саратовстройстекло» вместе с пени равна почти 6 млн рублей. Вместе с тем, примерно в ту же сумму без пени – 4,5 млн рублей – оценивается на данный момент и величина уценки всего некондиционного стекла плюс затраты на его складирование и хранение в Санкт-Петербурге. Показательно, что полугодием раньше, в Предарбитражном предупреждении, которое направляла директор по продажам Г. Михеева руководству СТС, эта цифра весила почти в 3 с лишним раза больше, превышая 14,4 млн рублей. То есть СТС, несмотря ни на что, продолжает исправно платить заводу деньги за стекло. Сколько у людей терпения!
Можно ли было на уровне высшего менеджмента двух заводов разрешить затянувшуюся проблему еще в зародыше? Оказывается, представители питерцев неоднократно пытались, по их утверждениям, добиться установления личного контакта между гендиректорами предприятий. Но все каждый раз заканчивалось только короткими вежливыми беседами с секретарем М.Б. Ланина («Саратовстройстекло») Татьяной, и в итоге звонившие из, как выясняется, очень далекого Санкт-Петербурга должны были понять: доступ «к телу» даже по телефону нежелателен по форме и невозможен по содержанию.
Уже в текущем году, 30 января, новый директор по продажам ОАО «Саратовстройстекло» Р. Евдокимов как представитель завода получает от СТС предложение о мировом соглашении. По ходу упомянем и о кадровой чехарде – это третье за календарный год должностное лицо на этой должности. Питерцы предложили саратовцам признать ключевой пункт: факт поставки если не всех 11, то хотя бы 8 вагонов некачественного стекла, несоответствующего ГОСТ 111-2001 «Стекло листовое», и закончить затянувшийся спор.
Судя по свежей информации, «Саратовстройстекло» не принимает пока эти предложения. А потому СТС в ближайшей перспективе намерен сам выйти со встречным иском. Линия экономического поведения, сформированная на одном из старейших и знаковых предприятий Саратова, стала настолько непонятной, непоследовательной и лишенной здравого смысла в существующей практике работы с рекламациями на продукцию, что не удивляешься тому, что, по сведениям из заслуживающих доверия источников, гонцы от саратовских стекольщиков уже направились в соседний Казахстан со своим товаром. Там, наверное, о таком жанре, как реалити-шоу со стеклом или без оного, пока не знают.
Весь номер на одной странице
|
Кто-то с трёх раз отгадает, что это за «мужик в пинджаке» запечатлён на этом снимке? Мало того, он запечатлён ещё и в бронзе, и стоит на Набережной Космонавтов, где космонавтами и не пахнет». 
26 марта 1989 года состоялись выборы народных депутатов Союза ССР, первые выборы высшего органа власти Советского Союза, на которых избирателям впервые предоставлялся выбор между несколькими кандидатами в депутаты. Впервые в Союзе ССР происходило публичное обсуждение различных предвыборных программ (в том числе и на теледебатах). 
Друзья, главный вопрос: как же так получилось? Почему Путин и олигархический режим в очередной раз победили в России. Кто-то скажет: нарушения, грязная политика. Безусловно, всё это важно и имеет место быть, но только лишь этим ограничиваться неправильно и не позволит нам увидеть ситуацию объективно. 
Движение «Голос» практически ежегодно фиксировало ухудшение ситуации с правами избирателей. К сожалению, именно президентские выборы все последние 24 года демонстрировали своего рода антистандарт проведения избирательных кампаний. Но никогда еще мы не видели президентской кампании, которая настолько не соответствовала бы конституционным стандартам. 
28 февраля, в Саратове у памятника Вавилову общественник Андрей Калашников провел одиночный пикет против введения цензуры в России. На пикете присутствовала корреспондент ИА «Свободные новости». 
18 января 2024 года в музее К.А. Федина прошел вечер памяти Алексея Слаповского (1957 – 2023). На вечере собрались друзья, коллеги, близкие люди, читатели и почитатели его таланта. 
Политик Екатерина Дунцова, которой ЦИК отказала в регистрации в качестве кандидата в президенты, представила в Саратове партию «Рассвет», созданием которой занимается её команда. 16 февраля на встречу с ней в деловом центре «Спутник» пришли порядка 60 человек. 
18 февраля в сквере на улице Грибова, одном из гайд-парков Саратова, состоялся митинг за перенос площадки строительства будущего Столыпинского индустриального парка. 
