|
| К свежему номеру |
Человек и Закон Правила обмена товара
Н.Н. ГОДУНОВ, начальник Управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации МО «Город Саратов»
В редакцию газеты «Богатей» обратился читатель с вопросом. Суть его заключается в том, что когда этот гражданин приобретал в магазине «Сантехника» водяной кран, продавец предупредил его, что в случае, если кран не подойдет, покупатель обязан вернуть его в магазин (для обмена или совсем) только в день приобретения. При этом было сказано, что требование, ограничивающее срок возвращения товара в магазин днем его покупки, идет непосредственно от директора магазина.
Редакция обратилась к начальнику Управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации МО «Город Саратов» Н.Н. Годунову с просьбой дать оценку, насколько соответствует законодательству требование, ограничивающее срок возврата или обмена товара надлежащего качества днем его приобретения. Публикуем ответ полностью.
Порядок обмена или возврата непродовольственного товара надлежащего качества регулируется статьей 25 закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации (исключение составляют товары, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, т. е. возможно выставить этот товар на продажу.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если на момент обращения у продавца отсутствует товар, устраивающий потребителя, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Данное требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Таким образом, требование директора магазина, описанное в Вашем обращении, ограничивающее срок обмена либо возврата непродовольственного товара (водопроводного крана) надлежащего качества днем его приобретения, противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей. Вместе с тем, обмен или возврат подобного товара возможен при условии, если потребитель не эксплуатировал товар (отсутствуют следы проведения сантехнических работ по его установке).
Весь номер на одной странице
|
Полиция в Саратове не стала возбуждать дела на журналистку Елену Налимову после обращения уполномоченной по правам ребенка в регионе Татьяны Загородней по просьбе члена «Боевого братства» Сергея Авезниязова. 
Ровно 35 лет назад – 16 мая 1990 года – в Большом Кремлёвском дворце в Москве начал свою работу первый в истории современной России свободно избранный парламент. 
Самая крупная атака беспилотников на Саратовскую область повредила по меньшей мере 2000 домов и дач в Энгельсском районе. И даже спустя месяц после атаки, обещанную правительством губернатора Бусаргина компенсацию получили менее сотни жителей. Но есть в Саратовской области граждане, более того – пенсионеры, кому государство оказывает материальную помощь на сотни миллионов рублей, даже когда они совсем в этом не нуждаются. 
Голос депутатов от КПРФ не был услышан. Саратовскую область вновь оставляют без денег, необходимых для развития губернии. Накануне в местном парламенте принимался бюджет 2025 года. О том, как это происходило, смотрите в видеосюжете. 
Саратов – мёртвая зона. В регионе одно за другим банкротятся крупные промышленные предприятия. Делает ли что-то власть, чтобы остановить этот процесс или, может быть, закрытие заводов кому-то на руку? Эту тему подняли в стенах Саратовской областной думы. Дискуссия вышла жаркой и неожиданной. 
МСУ переходит в полное подчинение государству, вопреки интересам граждан и принципам Конституции. Подписанный Президентом Владимиром Путиным ФЗ РФ «Об общих принципах организации МСУ в единой системе публичной власти» стал крупнейшим за постсоветское время шагом по уничтожению института МСУ. 
Головное агентство «Голоса Америки» и «Радио Свобода» – USAGM – приостановило финансирование своих медиа из-за указа Трампа о сокращениях в правительстве. В феврале к закрытию этих радиостанций призывал Маск, заявивший, что их никто больше не слушает. 
